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こんにちは。いつも弊社メールマガジンをご覧いただき、誠にありがとうございます。

さて、2025年10月に開設した弊社のオウンドメディア「ビズトナリ」。

というコンセプトのもと、私どもが実際に取り組んできた仕事に役立つ便利ツールやノウハウなどをご紹介しております。

開設から半年ほどが経過しましたが、「結構見ていただけているな」という実感があります。

◇インプレッション数とクリック数

Googleサーチコンソールを設定してから本日までの約半年間で、インプレッション数は46,400件、クリック数は1,020件となり、いずれも右肩上がりで増加しています。

◇人気の記事

過去3か月のクリック数ランキングは、
1位　ちょうどいいチャットツール「BAND」
2位　軽量レタッチソフト「JTrim」
3位　Googleサイト【2】実践編⑥ カスタムパスの設定
となっています。

全体的に見ると、「Googleサイト」に関する記事を多くの方にご覧いただいているようです。

◇考察「BANDアプリ」の記事

チャットツールは数多くありますが、その代表格はやはりLINEでしょう。

しかし、ある程度の人数になると、LINEでは不便を感じる場面も少なくありません。

そのため、代替となるツールを探している方々に、BANDの記事をご覧いただいているのではないかと考えています。

これまではBANDの仕組みやメリットを中心に解説してきましたが、ユーザー側の使い方について十分に説明できていないことに気付き、つい先日「BAND ユーザー設定」というページを公開しました。

◇考察「JTrim」の記事

2000年代初頭に登場した古参ソフト「JTrim」ですが、“ちょうどよいレタッチソフト”として、今なお根強い需要があるようです。

Adobe PhotoshopやCanvaを使うほどではないものの、Windows標準のペイントでは物足りない――。

そんな方々にご覧いただいているのではないかと思います。

かくいう、私自身もヘビーユーザーです。

◇考察「Googleサイト」の記事

「簡単なものでよいからホームページを持ちたい」。
そのような方々にご覧いただいているのではないかと思います。
あくまでも想像ですが、一歩ずつGoogleサイトでホームページを作るための取扱説明書のような感覚で利用していただいているように感じています。
そして、ホームページを作るなら、ぜひクオリティの高いものを目指していただきたいというのが私の本音です。
というのも、Googleサイトで作られたと思われるホームページが、中途半端な状態で公開されているのを時々見かけるからです。
Googleサイトでも、きちんと作れば十分に見栄えのするホームページを作ることができます。
これから挑戦される方には、ぜひ「ビズトナリ」を参考にしていただければと思います。

◇最近リリースした記事

このメールマガジンでもご紹介した「LINE公式アカウント」について、詳しく解説した記事を公開しました。

一つひとつの設定は決して難しくありませんが、高機能なだけに、仕組みや手順を順序立てて説明することを心掛けました。

◇本日のオススメ

正直なところ、「ビズトナリ」を開設した理由の一つは、自社PRです。
しかし、それがオウンドメディアの面白いところでもあります。

広告やセールスから入るのではなく、まずは役立つ情報を通じて接点をつくり、弊社に興味を持っていただく。

そんな関係づくりを目指しています。

もしご興味がありましたら、皆様も自社のオウンドメディアを検討されてみてはいかがでしょうか。

自社で更新していくことを前提とするのであれば、Googleサイトを活用するのも一つの方法だと思います。

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こんにちは。いつも弊社メールマガジンをご覧いただき、誠にありがとうございます。

昨年から続いた米の品薄や価格高騰も、ひとまず落ち着きを見せています。

スーパーの店頭でも以前のようにお米が並ぶようになり、「お米が買えない」という状況は解消されたように見えます。しかし、この先も現在の価格水準が続くのかというと、実はなかなか見通しが難しいようです。

◇価格が読みにくい理由

お米は農産物ですから、その年の天候に大きく左右されます。
猛暑や長雨、大型台風などが発生すれば、収穫量や品質に影響が出ます。近年は気候変動の影響もあり、以前にも増して天候リスクが高まっていると言われています。
さらに、生産に必要な肥料や燃料、農業資材の価格も上昇しています。
これまでのデフレ経済の中では、多くの事業者が価格を上げないよう努力してきました。輸送費や人件費も厳しく抑えられてきたのは、その一例でしょう。
しかし近年は物価上昇が続き、以前よりも価格転嫁が受け入れられやすい環境になっています。お米も例外ではなく、生産や流通にかかるコストが価格に反映されやすくなっているようです。

◇値下がりはしたものの…

新米シーズンを前に、流通業者や販売店では在庫調整が進んでいるとみられます。
その影響もあってか、ここ数か月でお米の価格はピーク時より下がってきました。
とはいえ、以前のように5kgで2,000円前後という水準まで戻っているわけではありません。
むしろ、これまでのお米が安すぎたのではないか、という見方もあるようです。

◇江戸時代のお米の価値で考えてみる

ここで少し面白い話を。

江戸時代には「1石（こく）＝1両」という目安があったと言われています。
1石とは約150kgのお米のことで、成人一人が一年間に食べる量に相当するとされています。
また、1両の価値は換算方法によって幅がありますが、現代のお金でおおよそ10万円程度と説明されることがよくあります。
もちろん、江戸時代と現代では所得や物価の仕組みが大きく異なるため単純比較はできません。しかし、この考え方で計算すると、現在のお米の価格は歴史的な感覚から見ても極端に高いわけではない、と考えることもできます。
もっとも、これはあくまで雑学レベルの話です。

◇適正価格とは何だろう

お米の価格については、「高すぎる」「安すぎる」の判断が難しいところです。
消費者としては安い方がありがたいのですが、一方で農家の方々が継続して生産できなければ、将来的に国産米そのものが減ってしまいます。
生産コストや人件費、物流費の上昇を考えると、現在の価格帯については「以前より高く感じるものの、ある程度はやむを得ない」という見方もあります。
重要なのは、消費者が買えなくなるほど高くならず、生産者も継続して作り続けられる価格のバランスなのかもしれません。

◇品質にも変化が

近年は温暖化の影響から、お米の品質管理も難しくなっているそうです。
昨年よく耳にしたのが、カメムシによる被害です。
カメムシが吸汁したお米は「斑点米」と呼ばれ、品質評価が下がる原因になります。
そのため収穫後には、色彩選別機という装置を使い、一粒一粒の色を判定しながら不良米を取り除く作業が行われます。
この設備は非常に高価で、主にJAや集荷業者、大規模農家などが導入しており、個人農家が所有するにはハードルが高い設備です。
お米は収穫して終わりではなく、その後にも多くの手間とコストがかかっているのです。

◇知らなかった「無農薬米」表示

余談ですが、最近「無農薬米」という表示を見かけなくなったと思ったことはありませんか。
調べてみると、2004年から農林水産省のガイドラインにより、「無農薬」「減農薬」といった表示は使用しないこととされているそうです。
理由は、

• 今年は農薬を使用しなかった
• 以前は使用していた可能性がある
• 周辺の農地から農薬が飛散する可能性がある

など、「完全に農薬が存在しない」と誤解されるおそれがあるためです。
普段何気なく見ている食品表示にも、さまざまなルールがあるものですね。

◇本日のオススメ

今回のお米の価格上昇を見て感じるのは、「安いことが当たり前ではない」ということです。

これまで日本では、米も運送費も人件費も、できるだけ価格を上げない努力が続けられてきました。しかし、その結果として、担い手不足や後継者不足といった課題も生まれています。

これは私たち中小企業にも共通する話ではないでしょうか。
「値上げしたらお客様が離れてしまうのではないか」
「競合より高くなってしまうのではないか」
そんな不安は誰しも抱えるものです。しかし一方で、利益が出なければ設備投資も人材育成もできません。

今回の米価高騰は、自社の商品やサービスの価格について改めて考える良い機会なのかもしれません。
価格だけではなく、その価格に見合う価値をお客様にきちんと伝えられているか。多くの経営者にとって、今まさに向き合うべき課題の一つではないでしょうか。

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投稿 vol.103　どうなるお米の価格 は アイコー２１ に最初に表示されました。

こんにちは。いつも弊社メールマガジンをご覧いただき、誠にありがとうございます。

今、LINE公式アカウントは、BtoC事業を営まれる方にとって無視できない存在になっています。 
ご存知の通りLINEは、国内月間利用者数が1億人規模とも言われ、今や国民的な生活インフラと言っても過言でないでしょう。

簡潔に説明するなら、LINE公式アカウントとは、企業や団体が、ホームページやメールよりも低いハードルで、お客様と気軽かつ直接コミュニケーションを取るための「LINE版窓口」と言えるでしょう。

試しに私の所属する柔道チームで開設してみることにしました。

◇柔道チームで開設しようと思った理由

手前味噌ながら、コンテンツも充実したホームページで、 Googleにもきちんとインデックスされていますし、フォームで問い合わせる導線もしっかりできています。

2023年のサイトリニューアル当初は、月に数件は新規入会の問合せが入りましたが、昨年あたりから減少傾向に。

もちろん、少子化の影響や、オリンピックイヤーでないため、柔道が注目されるようなニュースが少なかったこともその原因なのでしょうが、ユーザーとの接点作りの改善が必要なのではと考えた次第です。

◇心理的に問合せフォームはハードルが高いのでは？

問合せフォームでは、返信や資料送付を行うため、メールアドレスや電話番号、氏名、住所といった個人情報の入力を必須としているケースが一般的です。

しかし近年は、個人情報登録への警戒感が強まり、「お気軽にご相談ください」と案内していても、実際には以前より心理的ハードルが高くなっているのではないかと推測しました。

実際、一度資料請求をすると長期間DMが届いたり、資料が欲しいだけなのに営業電話が何度も掛かってきたりするケースも少なくありません。

そうした背景から、個人情報の入力に慎重になる方が増えているのも、自然な流れと言えるでしょう。

◇問合せフォーム＆メールの機能的問題点

心理的なハードルだけでなく、機能的な問題点も考えられます。

• 日常的にメールチェックをする習慣がない人が増えている
• 迷惑メールフィルターが強く、こちらからの返信が届かない場合がある
• 自分のメールアドレスを正確に把握していない人がいる
• そもそもスマートフォンからメールアプリを削除している人もいる

このように、メール自体が以前ほど身近な連絡手段ではなくなってきているとも考えました。

◇ハードルを下げるLINE

一方でLINEは、問合せの段階で氏名や住所など多くの個人情報を入力しなくても気軽に連絡ができ、必要に応じて通知を停止しやすいので、利用者側の心理的ハードルを大きく下げることが期待できます。

そのため、最初の接点を作る入口として、非常に有効なコミュニケーションツールではないかと考えました。

◇無料で使えるLINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、メッセージ配信が月200通まで無料で利用できます。

また、1対1でやり取りできるチャット機能は、現時点では基本的に制限なく無料で利用できます。そのため、問合せ対応だけに使うのであれば、費用を掛けずに運用することが可能です。

実際に私たちの柔道チームでは、メッセージ配信は行わず、チャット機能のみを利用することとしました。

◇メッセージとチャットの違い

私自身が調べているうちに混同しそうになった用語、メッセージとチャットの違いについて解説します。
メッセージ機能は、いわゆるDMのような一斉配信機能で、チャット機能は1対1のトークです。
これをきちんと理解していないと、途中で分からなくなってしまいますので、ご注意ください。

◇複数管理者で対応できるLINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、1つのアカウントに複数人の管理者を設定できるため、社内やチーム内でやり取りを共有しながら、リアルタイムで対応することができます。

一方、ユーザー側からは個人との1対1の会話のように見えるため、気軽でスムーズなコミュニケーションを実現できます。

◇ユーザーの問合せに対する意識変化

かつては、「私は○○です」と名乗った上で質問をするのが一般的でした。しかし現在は、まず気軽に質問をし、必要に応じて詳細な相談や個人情報の開示へ進む、という流れに変化してきているように感じます。

特にBtoC事業では、消費者（C）はまず、「この企業は信頼できるか」「安心して相談できる相手か」といった点を見極めた上で、本格的な相談へ進む傾向が強まっているのではないでしょうか。

そう考えると、LINEやSNSなどを通じて、気軽に問い合わせできる環境づくりは、今後ますます重要になっていくと感じます。

一方で、BtoB事業では少し事情が異なるようにも思います。

企業同士のやり取りである以上、ある程度は名乗った上で問い合わせを行うのが、ビジネスマナーとして自然ではないか、と私は考えています。

また、LINEの場合は、多くのケースで個人アカウントを通じた連絡になるため、その点にやや違和感を覚えるのも事実です。

※“多くのケースで”と申し上げたのは、LINE WORKSや、会社貸与の端末というケースがあるからです。

ただ一方で、現場対応や保守対応、既存顧客との連絡用途などでは、「電話より気軽」「メールより早い」というメリットもあり、BtoBでも十分活用の余地はあると感じています。

◇数日間使ってみた感想

公開して2～3日で問い合わせが3件あり、体験会を経て2名が入会しました。

もちろん、中学1年生が部活動へ入部する時期だったことが、プラスに作用した面はあるでしょう。

そして、運営側としては、対応が非常に楽になったという実感があります。

特に、メールと違って「既読」が分かる点は大きいですね。

「送れているのだろうか」「読んでもらえているのだろうか」といった不安が少なく、やり取りが非常にスムーズになりました。

◇本日のオススメ

BtoC事業を営まれている方は、LINE公式アカウントをどうぞお試しください。

その上で、自社に合わないと感じた場合は、無理に続ける必要はありません。 

まずはそのようなスタンスでトライされると、何か自社にマッチした使い方が見つかるかもしれません。

ただし、LINE公式アカウントの設定は、一つひとつは難しくありませんが、結構やることが多いので、そこまで時間を割けない場合は、委託するのも一つの方法です。その際は、どうぞ弊社にもお声がけください。

LINE公式アカウントの詳しい使い方を「ビズトナリ」で解説しましたので、ご興味のある方は、ご覧ください。2026/6/16

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